Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng Thai Lion Air

I. Giới thiệu

Trang web [thalionair.com] là kênh cung cấp thông tin về dịch vụ đặt vé máy bay, du lịch và các dịch vụ liên quan của Thai Lion Air. Thalionair.com là đại lý chuyên cung cấp vé máy bay giá rẻ của các hãng hàng không nội địa và quốc tế, bao gồm Vietnam Airlines, Jetstar Pacific, Vietjet Air, AirAsia, Korean Air, EVA Air, Tiger Air, Cebu Pacific, Singapore Airlines, China Airlines, China Southern Airlines, Qantas, Qatar Airways, American Airlines, United Airlines, Thai Airways, Air France, Emirates, v.v.

II. Điều khoản chung

Khách hàng đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng này khi bắt đầu sử dụng trang web [thalionair.com].

• ĐẶT CHỖ: Khách hàng truy cập vào website [thalionair.com] để đặt mua vé máy bay, tour du lịch theo các tiêu chí do khách hàng lựa chọn.
• MUA NHANH: Khách hàng mua vé trực tiếp qua trang web [thalionair.com] và thanh toán ngay.

Lưu ý:

• Các hãng hàng không giá rẻ có thể không tuân theo các quy định của IATA.
• Khách hàng cần có địa chỉ email và số điện thoại hoạt động để thực hiện ĐẶT CHỖ và MUA NHANH.
• Khách hàng đồng ý cho phép Thai Lion Air sử dụng thông tin cá nhân đã cung cấp trong phạm vi cho phép để thực hiện các giao dịch.
• Tên thương mại, thiết kế và thương hiệu Thai Lion Air được bảo vệ bởi pháp luật.

III. Trách nhiệm

• Khách hàng tự chịu trách nhiệm đảm bảo giấy tờ hợp lệ phục vụ cho việc di chuyển bằng đường hàng không (chứng minh nhân dân, hộ chiếu, visa, v.v.).
• Khách hàng chịu trách nhiệm tìm hiểu thông tin visa trước khi thực hiện ĐẶT CHỖ và MUA NHANH.
• Thai Lion Air không chịu trách nhiệm trong trường hợp ĐẶT CHỖ và MUA NHANH không thể thực hiện do lỗi kỹ thuật (lỗi hệ thống GDS, hỏng mạng, v.v.) hoặc các trường hợp bất khả kháng.

Thai Lion Air không chịu trách nhiệm đối với:

• Sự chậm trễ, thay đổi, hủy bỏ hoặc sự cố về chuyến bay.
• Chất lượng dịch vụ hàng không (thất lạc hành lý, v.v.).
• Sai lệch thông tin khuyến mãi do hãng hàng không cung cấp.
• Khách hàng không đến trong thời gian làm thủ tục lên máy bay.
• Khách hàng mua vé nhưng không sử dụng vé.
• Khách hàng bị từ chối vận chuyển do thiếu giấy tờ hợp lệ.
• Khách hàng tự ý tách đoàn khi tham gia chương trình tour.
• Thiệt hại, mất mát xảy ra khi sử dụng phòng khách sạn.
• Lỗi được xác định do bên thứ ba hoặc trường hợp bất khả kháng.

IV. Đặt mua vé máy bay

Đặt chỗ:

• Khách hàng có thể đặt chỗ qua website [thalionair.com], liên lạc qua điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng.
• Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, yêu cầu dịch vụ bổ sung (nếu có) và thông tin xuất hóa đơn VAT.
• Giá vé có thể thay đổi sau khi khách hàng đặt chỗ.
• Thai Lion Air sẽ xác nhận đặt chỗ bằng cách gửi email/SMS bao gồm mã đặt chỗ và các thông tin liên quan đến chuyến bay.
• Mã đặt chỗ không phải vé máy bay, không có giá trị để thực hiện chuyến bay.
• Khách hàng sẽ nhận được vé máy bay điện tử sau khi thanh toán.

Thanh toán:

• Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
• Thai Lion Air sẽ thông báo cho khách hàng về thay đổi giá vé trước khi xuất vé.
• Khách hàng có quyền trả thêm tiền chênh lệch hoặc hủy đặt chỗ.

Hủy đặt chỗ:

• Khách hàng có thể hủy đặt chỗ trước khi xuất vé.
• Hãng hàng không có thể hủy đặt chỗ do lý do chủ quan hoặc bất khả kháng.

V. Mua nhanh vé máy bay

• Khách hàng mua vé trực tiếp qua trang web [thalionair.com] và thanh toán ngay.
• Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân, thông tin xuất hóa đơn VAT và lựa chọn phương thức thanh toán.
• Thai Lion Air sẽ gửi vé máy bay điện tử tới địa chỉ email của khách hàng.

VI. Hủy vé máy bay

• Hãng hàng không có thể hủy vé máy bay sau khi vé được xuất.
• Khách hàng có thể hủy vé theo đúng các điều kiện của hãng hàng không.
• Khách hàng sẽ không nhận lại phí dịch vụ đã thanh toán cho Thai Lion Air.

VII. Đổi vé máy bay

• Hãng hàng không có thể thay đổi thông tin vé máy bay (giờ khởi hành, v.v.).
• Thai Lion Air sẽ hỗ trợ khách hàng đổi tên hành khách theo yêu cầu.

VIII. Bảo vệ thông tin cá nhân

• Thai Lion Air cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để thực hiện đặt chỗ, mua vé, ký kết hợp đồng vận chuyển, cung cấp dịch vụ điện tử và đảm bảo liên lạc.

IX. Khiếu nại

• Khách hàng có quyền khiếu nại về các dịch vụ được cung cấp bởi Thai Lion Air.
• Nội dung khiếu nại cần có lý do khiếu nại, thông tin liên lạc và chữ ký của khách hàng.
• Thai Lion Air sẽ trả lời khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.

X. Đăng ký nhận tin khuyến mãi

• Khách hàng có thể đăng ký nhận bản tin của Thai Lion Air thông qua email.
• Thai Lion Air sẽ gửi bản tin khuyến mãi theo yêu cầu của khách hàng.

Lưu ý: Các điều khoản sử dụng có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước. Thai Lion Air khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra các điều khoản sử dụng mới nhất.